EC運営会社・Web担当様へご提案

FARO REPORTで
顧客行動を分析して、
売上向上を実現する

ECサイトレポートと検索キーワード分析
レポートを併用して、顧客の行動変化の
理由を可視化する

導入社数

課題01

アクセス解析結果を活用できていない

  • 個別の指標確認に時間を取られて、全体状況を確認する余裕がない

    特にGoogleアナリティクス以外の複数のツールを併用している場合などは、各ツールの指標を確認することで精一杯で、サイト全体のパフォーマンスや顧客の行動を確認する余裕がなくなりがちです。
    このような場合は、FARO REPORTをレポーティングツールとしてではなく、全体状況の俯瞰ツールとして導入することをお勧めします。FARO REPORTで全体を把握→気になる兆候があれば個別ツールで深掘りして、必要であれば追加施策の検討、というプロセスをご検討ください。

    個別の指標確認に時間を取られて、全体の状況を確認する余裕がない
  • 売上データ分析とECサイトのアクセス解析を統合管理できていない

    売上実績とECサイトのアクセス動向などを別々に管理していては、効果的な分析、そして改善施策の実行は望めません。例えば「PCとスマートフォンのユーザーごとに訪問数と売上を把握して、両者のギャップを検討する」「PCとスマートフォンのユーザーごとに商品別/商品カテゴリー別の売上を把握する」といった分析を、現在の環境で実現できるでしょうか。
    FARO REPORTのECサイト分析特化版「ECサイトレポート」を使用することで、売上とECサイトのパフォーマンスを統合して確認できるようになります。現在の状況を可視化したレポートを元にして、ECサイトの改善施策を着実に実行していきましょう。

    ECサイト分析に効果を発揮するFARO REPORTの「ECサイトレポート」を利用するには、ゴールドプランのご契約が必要です。

    売上データとECサイトのパフォーマンス分析を統合して管理できていない
  • 自動化ツール導入も検討しているが、
    既存レポートと体裁合わせが必要で選定が難航している

    FARO REPORTのオリジナルテンプレートサービスの利用もご検討ください。色の変更やロゴの追加以外にも、レポート中の文言変更や、FARO REPORTでは採用されていない指標スライドの追加など、用途・目的にあわせて大幅にカスタマイズできます。カスタムテンプレートを一度作成してしまえば、毎月のレポート作成は自動で、1分程度で完了です。

    ECサイト分析に効果を発揮するFARO REPORTの「ECサイトレポート」を利用するには、ゴールドプランのご契約が必要です。

    ※オリジナルテンプレートサービスを利用するには、ゴールドプランのご契約が必要です。また、初期費用に加えて、月々のFARO REPORT利用料金と保守管理費用が発生します。詳しくは、こちらをご覧ください。

    自動化ツール導入も検討しているが、既存レポートと体裁合わせが必要で選定が難航している

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課題02

顧客の行動変化の後追いになってしまう

  • レポート作成に時間を取られて、改善施策の実行が遅れがち

    日々のアクセス分析で顧客行動の変化の兆候をつかんでいても、「レポート」としてまとめる作業に時間がかかり、改善施策を検討しても実行する頃にはチャンスを逃している……というのは、もったいない話です。レポートという書類が社内で重要な役割を持つことはままありますが、これでは本末転倒です。
    FARO REPORTを導入することで、詳細なレポートはこれまで通り時間をかけて準備する前提でも、最新の顧客の行動を「レポート」という形で把握することができるようになります。過去キャンペーン時の実績と比較しつつ、追加施策を「キャンペーン実施中に」検討する、といったことも可能になります。

    レポート作成に時間を取られて、改善施策の実行が遅れがち
  • 実施中のキャンペーン動向を見ながら追加施策を打てない

    日々の売上実績だけは社内で管理できているけれども、ECサイトのアクセス状況は月ごとにまとめるレポート待ち……というのは、もったいない話です。サイト上の顧客の行動が当初想定から外れていたり、目立った変化があることにリアルタイムで気付けていれば、ECサイト側で追加施策を打つこともできたはずです。
    FARO REPORTを導入することで、最新の顧客行動を把握できるようになります。過去キャンペーン時の実績と比較しつつ、追加施策を「キャンペーン実施中に」検討する、といったことも可能になります。

    実施中のキャンペーン動向を見ながら追加施策を打てない

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